Politica 89.8
“Ουρές” και παράπονα πολιτών για την εξυπηρέτηση τους από καταστήματα courier
Ουρές για γερά νεύρα και πολλά παράπονα από δεκάδες συμπολίτες μας έχουν παρατηρηθεί το τελευταίο χρονικό διάστημα στα καταστήματα courier.
Σήμερα σχηματίστηκε μεγάλη ουρά έξω από εταιρία courier στο Ηράκλειο, με δεκάδες συμπολίτες μας να περιμένουν να παραλάβουν το δέμα τους και να παραπονιούνται σε αρκετές περιπτώσεις για τον τρόπο εξυπηρέτησης τους.
Να σημειωθεί ωστόσο πως παρά τις ουρές, τα καταστήματα courier, έχουν προσωπικό ασφαλείας που φροντίζει να τηρούνται οι αποστάσεις των πολιτών και να αποφεύγεται όσο γίνεται ο συνωστισμός, σεβόμενοι τους κανόνες ασφαλείας των ειδικών.
Είναι γεγονός πως οι εταιρίες courier κι οι διανομείς έχουν αυξημένο φόρτο εργασίας τη δεδομένη χρονική στιγμή, εφόσον τα καταστήματα παραμένουν κλειστά λόγω της αναστολής λειτουργίας τους στα πλαίσια του περιορισμού της εξάπλωσης του κορονοϊού, με αποτέλεσμα σε πολλές περιπτώσεις να μην προλαβαίνουν να παραδίδουν στον κόσμο που παραγγέλνει κι αγοράζει διαδικτυακά προϊόντα και να συγκεντρώνεται έξω από τα καταστήματα σχηματίζοντας ουρές.
Σύμφωνα με τις καταγγελίες ορισμένων συμπολιτών μας, οι διανομείς στις εταιρίες courier, λόγω και του αυξημένου φόρτου εργασίας, καθυστερούν τις παραδόσεις δεμάτων δίνοντας προτεραιότητα στις παραλαβές αυτών.
Πολλοί από τους συμπολίτες μας μάλιστα κατήγγειλαν πως ενώ τα δέματα καταφτάνουν στα καταστήματα, οι εργαζόμενοι λόγω του αυξημένου φόρτου εργασίας και λόγω έλλειψης προσωπικού καθυστερούν την ταξινόμηση δεμάτων, με αποτέλεσμα να γίνεται καθυστερημένα παράδοση. Γεγονός που τους κάνει να σπεύδουν πολλές φορές στο κατάστημα courier για να παραλάβουν ένα δέμα και να εξυπηρετηθούν.
