Τραγωδία εκτυλίχθηκε κατά τη διάρκεια πτήσης της γερμανικής αεροπορικής εταιρείας TUI, που πραγματοποιούσε το δρομολόγιο από την Αίγυπτο προς τη Γερμανία.
Μία ηλικιωμένη επιβάτιδα έχασε τις αισθήσεις της, με αποτέλεσμα ο πιλότος να αιτηθεί αναγκαστική προσγείωση στο αεροδρόμιο «Νίκος Καζαντζάκης» του Ηρακλείου.
Παρά τις προσπάθειες γιατρών και διασωστών που έσπευσαν στον αεροδιάδρομο, για την γυναίκα ήταν ήδη αργά!
Oι 190 επιβάτες της πτήσης αποβιβάστηκαν στο Ηράκλειο όπου θα φιλοξενηθούν προκειμένου το πρωί της Τετάρτης να πετάξουν ξανά για τον τελικό τους προορισμό, την Γερμανία.