Politica 89.8
«Χαμένη στη μετάφραση» υπουργείο Υγείας και ΕΟΠΥΥ για το φαρμακείο στην Λεωφόρο Αλεξάνδρας
Τι συνέβη με το φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ στη Λεωφόρο Αλεξάνδρας; Γιατί δεν άνοιξε με αποτέλεσμα να ταλαιπωρηθούν οι ασθενείς;
Το πρωί της Τρίτης (21/1) ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, βρέθηκε στο φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ, στη Λεωφόρο Αλεξάνδρας, μετά από αναστάτωση που είχε προκληθεί. Το φαρμακείο παρέμενε κλειστό αμετά την επίσημη ώρα που άνοιγε, με τους ασφαλισμένους να είναι συγκεντρωμένοι απ’ έξω, περιμένοντας τους υπαλλήλους, οι οποίοι φέρεται να ασθένησαν και οι τρεις.
«Ήταν απαράδεκτο»
Ο Άδωνις Γεωργιάδης με τις κάμερες των τηλεοπτικών συνεργείων να καταγράφουν κάλεσε κλειδαρά για να ανοίξει το φαρμακείο, ενώ κερνούσε καφέδες το προσωπικό και τους πολίτες, που ανέμεναν στωικά για να προμηθευτούν τα φάρμακά τους.
Με δηλώσεις του στο ΕΡΤNews, ο υπουργός Υγείας τόνισε πως «αυτό που συνέβη ήταν απαράδεκτο», σημείωσε ότι «τρεις υπάλληλοι ταυτόχρονα αποφάσισαν να απουσιάσουν χωρίς να ενημερώσουν τη διοίκηση του ΕΟΠΥΥ» και ζήτησε συγγνώμη από τους ασθενείς που σήμερα ταλαιπωρήθηκαν.
Η απάντηση του ΕΟΠΥΥ
Σε άλλο μήκος κύματος, με περισσότερες λεπτομέρειες, ήρθε η ανακοίνωση του ΕΟΠΥΥ που υπογράφεται από τη διοικήτρια του Οργανισμού, Θεανώ Καρποδίνη.
Παραδέχεται πως «η καθυστέρηση έναρξης λειτουργίας του φαρμακείου οφείλεται σε ταυτόχρονη ασθένεια και συνεπακόλουθη απουσία υπαλλήλων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της Διοίκησης», αναφέρει πως «το τακτικό ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού αρχίζει στις 8:00 π.μ. και μόλις έλαβε γνώση η Διοίκηση σχετικά με την αδυναμία έναρξης λειτουργίας του φαρμακείου την προκαθορισμένη ώρα, έδωσε άμεσα εντολή σε φαρμακοποιούς από την κεντρική υπηρεσία να μεταβούν στο φαρμακείο» και πως «με την συνδρομή του Διευθυντή της οικείας περιφερειακής Διεύθυνσης που υπάγεται το φαρμακείο, ο οποίος μετέβη άμεσα και μερίμνησε για το άνοιγμα του φαρμακείου, έως τις 10:00 πμ είχε πλήρως αποκατασταθεί η λειτουργία του και εξυπηρετήθηκαν οι ασφαλισμένοι».
Η ανακοίνωση του ΕΟΠΥΥ φέρει την υπογραφή της διοικήτρια του Οργανισμού και εξιστορεί τα γεγονότα με κάπως διαφορετικό τρόπο
Ο ΕΟΠΥΥ «ζητά συγγνώμη από τους ασφαλισμένους του για την ταλαιπωρία που υπέστησαν μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος» και ενημερώνει πως «το συγκεκριμένο φαρμακείο δεν παρέχει φάρμακα σε ογκολογικούς ασθενείς, οι οποίοι εξυπηρετήθηκαν απρόσκοπτα από το όμορο φαρμακείο».
Παράλληλα, στην ανακοίνωση του ΕΟΠΥΥ τονίζεται ότι «έχει ήδη δοθεί εντολή από τη Διοίκηση για τη διεξοδική διερεύνηση του περιστατικού και την απόδοση πάσης φύσεως ευθυνών».
Ανοίγει θέμα σοβαρής υποστελέχωσης ο ΕΟΠΥΥ
Αποδίδει την αυξημένη προσέλευση σε ορισμένα φαρμακεία τις τελευταίες ημέρες στην «αυξημένη προσέλευση των ασφαλισμένων που παρατηρείται σε ορισμένα φαρμακεία τις τελευταίες ημέρες οφείλεται σε μείωση της ταχύτητας απόκρισης των ηλεκτρονικών εφαρμογών λόγω της πρόσφατης κυβερνοεπίθεσης στο δίκτυο του ΣΥΖΕΥΞΙΣ και στο νέο σύστημα ηλεκτρονικής εκτέλεσης συνταγών που οδήγησαν σε καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση, με αποτέλεσμα μέρος των ασφαλισμένων να προσέλθουν και σήμερα».
Και θέτει θέμα «σοβαρής υποστελέχωσης» λέγοντας πως «ο ΕΟΠΥΥ προς τον σκοπό της καλύτερης εξυπηρέτησης των ασθενών έχει προβεί διαχρονικά σε όλες τις θεσμικές ενέργειες για την πρόσληψη του αναγκαίου προσωπικού και ιδίως φαρμακοποιών», δεδομένης της σοβαρής υποστελέχωσης που αντιμετωπίζει.
Τι αλλάζει
«Θα ανακοινώσουμε άμεσα – ενδεχομένως και αύριο – τα μέτρα για την ανακούφιση στις ουρές στον ΕΟΠΠΥ, μια κατάσταση που χρονίζει. Θα λάβουμε κάποια άμεσα ανακουφιστικά μέτρα. Κάποια φάρμακα θα πάνε στο κεντρικό φαρμακείο και μιλάμε για την διάθεσή τους σε κάποια εναλλακτικά κανάλια διανομής», εξήγγειλε νωρίτερα ο υπουργός Υγείας.
Ο ΕΟΠΥΥ λίγο αργότερα ανακοίνωσε πως «με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών από τα Φαρμακεία ΕΟΠΥΥ επί της οδού Αλεξάνδρας, άμεσα μετακινεί την εξυπηρέτηση ιδιωτικών κλινικών που έχουν υπογράψει MOU με τον ΕΟΠΥΥ, στα Φαρμακεία ΕΟΠΥΥ Ν. Ιωνίας, Κεντρικό και Αγίας Παρασκευής, ώστε το σύνολο του προσωπικού που εργάζεται στα Φαρμακεία επί της οδού Αλεξάνδρας να είναι διαθέσιμο στην εξυπηρέτηση κοινού».
Ολόκληρη η ανακοίνωση του ΕΟΠΥΥ
Σχετικά με τη σημερινή καθυστέρηση στην έναρξη λειτουργίας ενός από τα δύο φαρμακεία του Οργανισμού επί της Λεωφόρου Αλεξάνδρας, ο ΕΟΠΥΥ ζητά συγγνώμη από τους ασφαλισμένους του για την ταλαιπωρία που υπέστησαν μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος. Το συγκεκριμένο φαρμακείο δεν παρέχει φάρμακα σε ογκολογικούς ασθενείς, οι οποίοι εξυπηρετήθηκαν απρόσκοπτα από το όμορο φαρμακείο.
Η καθυστέρηση έναρξης λειτουργίας του φαρμακείου οφείλεται σε ταυτόχρονη ασθένεια και συνεπακόλουθη απουσία υπαλλήλων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της Διοίκησης.
Το τακτικό ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού αρχίζει στις 8:00 π.μ. και μόλις έλαβε γνώση η Διοίκηση σχετικά με την αδυναμία έναρξης λειτουργίας του φαρμακείου την προκαθορισμένη ώρα, έδωσε άμεσα εντολή σε φαρμακοποιούς από την κεντρική υπηρεσία να μεταβούν στο φαρμακείο.
Με την συνδρομή του Διευθυντή της οικείας περιφερειακής Διεύθυνσης που υπάγεται το φαρμακείο, ο οποίος μετέβη άμεσα και μερίμνησε για το άνοιγμα του φαρμακείου, έως τις 10:00 πμ είχε πλήρως αποκατασταθεί η λειτουργία του και εξυπηρετήθηκαν οι ασφαλισμένοι.
Έχει ήδη δοθεί εντολή από τη Διοίκηση για τη διεξοδική διερεύνηση του περιστατικού και την απόδοση πάσης φύσεως ευθυνών.
Η πρόσφατη κυβερνοεπίθεση
Σημειώνεται ότι η αυξημένη προσέλευση των ασφαλισμένων που παρατηρείται σε ορισμένα φαρμακεία τις τελευταίες ημέρες οφείλεται σε μείωση της ταχύτητας απόκρισης των ηλεκτρονικών εφαρμογών λόγω της πρόσφατης κυβερνοεπίθεσης στο δίκτυο του ΣΥΖΕΥΞΙΣ και στο νέο σύστημα ηλεκτρονικής εκτέλεσης συνταγών που οδήγησαν σε καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση, με αποτέλεσμα μέρος των ασφαλισμένων να προσέλθουν και σήμερα.
Ο ΕΟΠΥΥ προς τον σκοπό της καλύτερης εξυπηρέτησης των ασθενών έχει προβεί διαχρονικά σε όλες τις θεσμικές ενέργειες για την πρόσληψη του αναγκαίου προσωπικού και ιδίως φαρμακοποιών, δεδομένης της σοβαρής υποστελέχωσης που αντιμετωπίζει.
Ο ΕΟΠΥΥ ενημερώνει τους ασφαλισμένους ότι μέσω των Μνημονίων Συνεργασίας με τις ιδιωτικές κλινικές, δεν χρειάζεται να προσέρχονται οι ίδιοι στα φαρμακεία, καθώς μπορούν να παραλαμβάνουν τα φάρμακά τους από τις ιδιωτικές κλινικές, στις οποίες πραγματοποιούν τις θεραπείες τους.
Επιπλέον, οι ασφαλισμένοι που παρακολουθούνται σε κρατικά νοσοκομεία μπορούν να προμηθεύονται τα φάρμακά τους από τα φαρμακεία των κρατικών νοσοκομείων που επισκέπτονται για τις θεραπείες τους.
Φάρμακα στο σπίτι
Για τη διευκόλυνση των ασφαλισμένων και την παραλαβή των φαρμάκων τους στο σπίτι έχει δρομολογηθεί το σημαντικό έργο της κατ’ οίκον αποστολής φαρμάκων, πρόγραμμα το οποίο ήδη υλοποιείται πιλοτικά από το 2024 και θα εφαρμοστεί καθολικά μετά τα τέλη Απριλίου 2025, με την ολοκλήρωση του σχετικού διαγωνισμού.
Ο ΕΟΠΥΥ και τα στελέχη του θα συνεχίσουν να καταβάλλουν καθημερινά κάθε δυνατή προσπάθεια για την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων. in
